Dasar Privasi LVKing —
Maklumat Anda Sentiasa Terlindung

1. Maklumat Yang Kami Kumpul

LVKing mengumpul pelbagai jenis maklumat bagi memastikan pengalaman bermain yang selamat, lancar, dan diperibadikan untuk setiap ahli. Maklumat yang kami kumpul terbahagi kepada dua kategori utama:

1.1 Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat Pengenalan Diri: Nama penuh, tarikh lahir, jantina, nombor kad pengenalan atau pasport.
• Maklumat Hubungan: Alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan alamat kediaman.
• Maklumat K YC: Salinan dokumen pengenalan diri, selfie pengesahan, dan bukti alamat yang dikemukakan semasa proses pengesahan akaun.
• Maklumat Kewangan: Nombor akaun bank, nama pemegang akaun, dan butiran dompet digital yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran.
• Maklumat Komunikasi: Sebarang mesej, aduan, atau maklum balas yang anda hantar kepada pasukan sokongan kami.

1.2 Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

• Data Teknikal: Alamat IP, jenis peranti, sistem pengendalian, jenis dan versi pelayar web.
• Data Sesi: Masa log masuk, tempoh sesi, halaman yang dilawati, dan aktiviti dalam platform.
• Data Permainan: Sejarah pertaruhan, kemenangan, kekalahan, dan corak permainan.
• Data Lokasi: Lokasi geografi berdasarkan alamat IP untuk tujuan pematuhan dan keselamatan.

Jenis Maklumat	Contoh	Tujuan Utama
Maklumat Peribadi	Nama, IC, tarikh lahir	Pengesahan identiti & KYC
Maklumat Kewangan	Akaun bank, e-wallet	Pemprosesan deposit & pengeluaran
Data Teknikal	IP, peranti, pelayar	Keselamatan & pengesanan penipuan
Data Permainan	Sejarah pertaruhan	Pematuhan & peribadikan pengalaman
Kuki & Penjejakan	Token sesi, keutamaan	Fungsi platform & analitik

2. Cara Kami Mengumpul Data

Kami mengumpul maklumat anda melalui beberapa saluran yang berbeza bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform LVKing:

• Semasa Pendaftaran: Apabila anda membuat akaun baharu, kami mengumpul maklumat asas yang diperlukan untuk pengesahan identiti.
• Semasa KYC: Apabila anda mengemukakan dokumen pengesahan sebelum pengeluaran pertama diproses.
• Semasa Transaksi: Setiap deposit dan pengeluaran merekodkan butiran kewangan yang berkaitan untuk tujuan audit dan keselamatan.
• Semasa Bermain: Aktiviti permainan anda direkodkan secara automatik untuk tujuan penyelesaian pertikaian dan pematuhan peraturan.
• Melalui Kuki: Apabila anda melayari laman web atau menggunakan aplikasi kami, kuki dan teknologi serupa mengumpul data sesi dan keutamaan anda.
• Melalui Sokongan: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami melalui Live Chat, e-mel, atau saluran lain.

3. Tujuan Penggunaan Data

Setiap maklumat yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. LVKing menggunakan data anda untuk tujuan berikut:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan, dan menguruskan akaun ahli anda.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, dan pembayaran bonus dengan selamat dan tepat.
• Pengesahan KYC: Memenuhi keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram (AML) dan kenali pelanggan anda (KYC).
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, akaun berganda, dan aktiviti mencurigakan.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman bermain dan fungsi platform.
• Komunikasi: Menghantar notifikasi transaksi, kemaskini promosi (jika anda telah bersetuju), dan maklum balas sokongan.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi obligasi undang-undang dan peraturan yang terpakai kepada platform permainan dalam talian.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda ketagihan dan menawarkan bantuan yang sesuai.

4. Perkongsian Maklumat

Privasi anda adalah keutamaan kami. LVKing tidak menjual, menyewakan, atau mendagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, dalam keadaan terhad tertentu, kami mungkin berkongsi maklumat dengan pihak berikut:

4.1 Pembekal Perkhidmatan Bersepadu

Kami bekerja sama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang terpilih untuk menjalankan operasi platform, termasuk pembekal gerbang pembayaran, pembekal perisian permainan, dan pembekal perkhidmatan awan. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan sahaja.

4.2 Keperluan Undang-undang

LVKing mungkin mendedahkan maklumat anda kepada pihak berkuasa kerajaan atau badan pengawal selia sekiranya dikehendaki oleh undang-undang yang berkuat kuasa, termasuk siasatan jenayah, perintah mahkamah, atau permintaan rasmi pihak berkuasa yang sah.

4.3 Perlindungan Hak Kami

Dalam keadaan di mana ia perlu untuk melindungi hak, harta benda, atau keselamatan LVKing, ahli kami, atau orang awam — termasuk dalam kes penipuan atau penyalahgunaan platform — kami berhak mendedahkan maklumat yang berkaitan kepada pihak yang berkenaan.

5. Keselamatan Data

LVKing melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan siber terkini untuk memastikan maklumat anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan kami disulitkan menggunakan teknologi yang sama digunakan oleh institusi perbankan bertaraf dunia.
• Penyulitan Data Tersimpan: Maklumat sensitif seperti kata laluan dan dokumen KYC disimpan dalam bentuk tersulitkan di pelayan yang dilindungi.
• Kawalan Akses: Hanya kakitangan LVKing yang diberi kuasa sahaja yang boleh mengakses data peribadi ahli, dan setiap akses dilog dan dipantau.
• Pemantauan 24/7: Pasukan keselamatan siber kami memantau sistem secara berterusan untuk mengesan sebarang ancaman atau aktiviti mencurigakan.
• Ujian Keselamatan Berkala: Kami menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pakar bebas.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Kami menyediakan lapisan keselamatan tambahan untuk akaun ahli melalui pengesahan dua faktor.

6. Kuki & Teknologi Penjejak

LVKing menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

6.1 Jenis Kuki yang Kami Gunakan

• Kuki Perlu (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan dan keutamaan anda seperti bahasa pilihan dan tataletak paparan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami bagaimana ahli menggunakan platform kami untuk tujuan penambahbaikan berterusan. Data ini dikumpul secara agregat dan tidak mengenal pasti individu.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan aktiviti mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

6.2 Mengurus Kuki

Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun, sila ambil perhatian bahawa mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman bermain anda di platform LVKing. Kuki perlu tidak boleh dimatikan kerana ia penting untuk keselamatan dan fungsi asas platform.

7. Hak Anda Sebagai Pengguna

Sebagai ahli LVKing, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

• Hak Akses: Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak Pembetulan: Anda berhak meminta pembetulan sebarang maklumat yang tidak tepat atau lapuk.
• Hak Penghapusan: Dalam keadaan tertentu, anda berhak meminta kami memadam data peribadi anda — tertakluk kepada keperluan undang-undang penyimpanan data.
• Hak Sekatan Pemprosesan: Anda berhak meminta kami mengehad cara kami memproses data anda dalam situasi tertentu.
• Hak Membantah: Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu seperti pemasaran terus.
• Hak Mudah Alih Data: Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui Live Chat dalam platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja selepas penerimaan.

8. Penyimpanan & Pemadaman Data

LVKing menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selama yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Selepas penutupan akaun, data disimpan mengikut tempoh berikut:

• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang pematuhan kewangan dan AML.
• Dokumen KYC: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan pematuhan undang-undang.
• Log Komunikasi: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan penyelesaian pertikaian dan keselamatan.
• Data Permainan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan audit dan penyelesaian pertikaian.
• Data Teknikal (Log Sistem): Disimpan selama 12 bulan kemudian dipadam secara automatik.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, semua data akan dipadam atau dinyahlinkupkan (anonymised) secara selamat dan kekal.

9. Privasi Kanak-Kanak

Platform LVKing adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak menerima pendaftaran daripada sesiapa yang berumur di bawah 18 tahun, dan kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data daripada individu di bawah umur, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Jika anda percaya bahawa seseorang di bawah umur telah mendaftar di platform kami, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

10. Pindaan Dasar Privasi

LVKing berhak mengubah, menambah, atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau peningkatan keselamatan platform. Sebarang pindaan yang ketara akan diberitahu kepada ahli melalui:

• Notifikasi dalam platform semasa log masuk.
• E-mel kepada alamat yang didaftarkan (bagi perubahan besar yang menjejaskan hak anda).
• Paparan notis di halaman utama laman web kami.

Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa menunjukkan versi terkini Dasar Privasi. Penggunaan berterusan platform LVKing selepas pindaan disiarkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dipinda.